الشروط والأحكام
تحكم الشروط والأحكام التالية البيع المباشر للمنتجات من قبل دكاني .. أو الكيان المذكور في قسيمة التعبئة للعملاء في جمهورية مصر العربية . باستخدام موقع الويب هذا و / أو قبول تسليم المنتجات المطلوبة ، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ويقبلها. تسري هذه الشروط والأحكام على أي عملية بيع مباشرة إلى العميل ، ما لم يوقع العميل على اتفاقية شراء منفصلة مع المنتجات الموصوفة في هذا الموقع .
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام دون إشعار كتابي مسبق في أي وقت ، وفقًا لتقديرها الخاص ؛ سيتم دائمًا نشر أحدث إصدار على هذا الموقع. لا يجوز استكمال هذه الشروط والأحكام أو تعديلها أو تغييرها باستخدام أي مستندات أخرى. ستكون أي محاولة لتغيير أو استكمال أو تعديل هذه الشروط والأحكام لاغية وباطلة ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا من قبل.
الاستخدام الداخلي
يوافق العميل ويقر بأنه يشتري منتجات لاستخدامه الشخصي وليس لإعادة البيع.
شروط الدفع
يمكن أن يتم الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، أو الدفع نقدًا عند التسليم أو عن طريق بطاقة الائتمان و يجب أن يتم استلامها بواسطة العميل.
يحدث قبول الطلب عندما يتم شحن المنتج واستلامه ودفع ثمنه من قبل المشتري و يشكل الإقرار باستلام الطلب قبولًا للطلب .
الأسعار و رسوم الشحن والمناولة و الضرائب
الأسعار المعروضة عرضة للتغيير دون إشعار مسبق في أي وقت قبل قبول طلب العميل. الشركة ليست مسؤولة عن الأخطاء المطبعية أو الحذف والأخطاء في عروض الأسعار.
الأسعار المعروضة لا تشمل رسوم الشحن والمناولة أو ضرائب المبيعات / الاستخدام المعمول بها. يتحمل العميل وحده مسؤولية رسوم وضرائب الشحن والمناولة المطبقة. ما لم يزود العميل بشهادة إعفاء ضريبي حكومية أو غير ربحية صالحة ، سيتم فرض الضرائب على الطلبات التي يتم شحنها إلى الدول التي تلتزم فيها بتحصيل هذه الرسوم والإبلاغ عنها.
تنتقل الملكية ومخاطر الخسارة إلى العميل عند استلام الشحنات من الشركة.
رخصة البرمجة والضمان
جميع البرامج المثبتة مسبقًا مع أي منتج خاضع لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المعمول بها والمضمنة مع المنتج. يجب أن تكون الضمانات ، إن وجدت ، للبرنامج متوافقة مع اتفاقية الترخيص.
لا تضمن أي برمجة بموجب هذه الشروط والأحكام. قد تختلف بعض البرامج عن إصدار البيع بالتجزئة الخاص بها (إذا كانت متوفرة) وقد لا تتضمن أدلة المستخدم أو جميع وظائف البرنامج.
تحديد المسؤولية
لأي انتهاك لهذه الشروط والأحكام ، يجب ألا تتجاوز المسؤولية القصوى للشركة السعر الإجمالي الذي يدفعه العميل مقابل المنتجات التي يطلبها العميل.
لا تتحمل بأي حال من الأحوال ،الشركة و الشركات الأم والموردون ومقدمو الخدمات مسؤولون أمام العميل أو أي طرف ثالث عن أي خاص أو غير مباشر أو تبعي (بما في ذلك الأضرار الناجمة عن خسارة الأعمال أو خسارة الأرباح أو المسؤولية عن ذلك) ، استنادًا إلى انتهاك العقد ، أو خرق الضمان ، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال والمسؤولية عن المنتج) أو غير ذلك ، حتى إذا تم إخطاره باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار ، أو عن أي مطالبة من قبل طرف ثالث.
التحكيم الملزم والقانون الذي يحكم
يقر العميل و دكاني ويوافقان على أن أي مطالبة أو نزاع أو خلاف بين العميل و دكاني ينشأ عن أو يتعلق بـ (1) شروط وأحكام البيع هذه ، بما في ذلك صلاحية حكم التحكيم الملزم هذا ؛ أو (2) يتم حل شراء أو استخدام أي منتج أو خدمة من دكاني (يُشار إلى كل منها باسم "نزاع") من خلال التحكيم.
الشحن والتوافر
يمكن لـ دكاني الشحن إلى عناوين العملاء في جمهورية مصر العربية فقط.
الرقابة على الصادرات
يقر العميل بأن المنتجات والبيانات الفنية المشتراة أو المستلمة بموجب هذه الشروط والأحكام قد تخضع لقوانين ولوائح الرقابة على الصادرات في جمهورية مصر العربية. لن يقوم العميل بشحن أي منتجات خارج جمهورية مصر العربية دون الحصول على تصريح مناسب. سوف يدافع العميل عن دكاني ويحميها من أي ضرر ضد جميع المطالبات أو الأضرار أو المسؤولية الناتجة عن خرق ما سبق.
سياسات الإرجاع
نحن ننفذ القوانين المصرية لحماية المستهلك. وفق قانون حماية المستهلك.
لا يُقبل رد الأموال إلا للعناصر المفتوحة أو المستخدمة في حالة وجود عيوب في التصنيع ويستند إلى تقرير الفحص الذي تم إصداره من قبل الشركات المصنعة / المستوردين الأصليين للمنتج. يجب أن يتم ذلك في غضون 14 يومًا من استلام المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع بسبب عيوب التصنيع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
ملاحظة: لديك ما يصل إلى 14 يومًا من يوم استلامك لعملية الشراء لإعلامنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو ملء النموذج عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا لتسجيل طلبك.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا أو نتصل بك لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، وعادةً ما يكون ذلك على الفور للدفعات النقدية وفي غضون بضعة أيام مدفوعات بطاقة الائتمان (يحددها البنك الذي أصدر البطاقة مالك).
بصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك في أي اتفاقية ترخيص لجهة خارجية أو وثائق منتج مقدمة مع المنتجات ، لا تقبل دكاني إعادة أجزاء المكونات التي تمت إزالتها من المنتج. إذا رغب العميل في إرجاع منتج ، فيجوز للعميل القيام بذلك وفقًا لسياسات وإجراءات الإرجاع القياسية لـ دكاني المنصوص عليها في شروط البيع هذه.
ستقوم دكاني برد سعر الشراء الأصلي للمنتج فقط بالإضافة إلى أي ضرائب ذات صلة. يتحمل العميل مسؤولية رسوم الشحن ومخاطر الخسارة في جميع شحنات الإرجاع. يجب على العميل استخدام شركة شحن ذات سمعة طيبة قادرة على تقديم دليل على التسليم ، بالإضافة إلى التعبئة بشكل صحيح والتأمين الكامل لشحنة الإرجاع. عند استلام المنتج (المنتجات) المرتجعة ، ستقوم دكاني بفحص المنتج للتأكد من تضمين جميع الأجزاء وعدم وجود أي إساءة استخدام أو إساءة استخدام للمنتج ، أو إهمال المستخدم. يجب إرجاع جميع المنتجات في عبواتها الأصلية وأن تكون في نفس الحالة التي استلمها بها العميل. قد ترفض دكاني إرجاع أو خصم التكاليف المرتبطة بما يلي: الأجزاء المفقودة أو التغليف غير الأصلي أو إساءة الاستخدام أو إساءة استخدام المنتج أو إهمال المستخدم.
فشل محتمل في النظام
تم تصميم أنظمة إدخال الأوامر لتوفير طريقة فعالة ويمكن الاعتماد عليها لإدخال الأوامر. مقدمو خدمة الإنترنت التجاريون ليسوا موثوقين بنسبة 100٪ وقد يؤثر فشل واحد أو أكثر من هؤلاء المزودين على إدخال الطلبات عبر الإنترنت. يقر العميل بأن نظام إدخال الأمر هو نظام ميكانيكي وبالتالي قد يكون عرضة لفشل خارج عن سيطرة دكاني.
لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقة كتابية صريحة من دكاني.
الاستقلالية
إذا ثبت أن أيًا من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فإن صلاحية وشرعية وقابلية تنفيذ البنود والشروط المتبقية لن تتأثر أو تضعف بأي شكل من الأشكال.
اتفاق كامل
تشكل شروط البيع هذه الاتفاقية الكاملة والوحيدة بين دكاني والعميل وتحل محل جميع الاتفاقيات والإقرارات والضمانات والتفاهمات السابقة فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط.